1. ¿Qué críticas haría usted como administrador al modelo de reingeniería? R/ La reingeniería tal vez ha servido como la excusa para despedir personal y recargar el trabajo a quienes permanecen en la empresa, ya que muchas a veces utilizan este termino de que van a cambiar los modelos para obtener mejores utilidades y asegurando que el recurso humano no se va a ver afectado, cuando en realidad si lo es ya que siempre realizan reducción de personal. Es necesario que tanto las organizaciones como colaboradores no confunda esta teoria con despido de personal. 2. ¿En su opinión, a qué se debe el fracaso de muchas de las iniciativas de reingeniería? R/ A que muchas veces no se realizan estudios, sino que se va tomando decisiones a la ligera; sin tener en cuenta que esos procesos que no están funcionando de la forma correcta, se pueden modificar del algún otro modo teniendo en cuenta que aplicar la reingeniería ya es un cambio radical es decir que ya no hay nada o ningún proceso de mejora que me ayude a dar buenos resultados. Es por eso la importancia de tener en cuenta en el momento de aplicar reingeniería, a ver realizado un análisis bien detallado, donde se vea reflejado que realmente con el nuevo rediseño que se va a realizar, se va obtener buenos resultados y no por el contrario fracasar, teniendo en cuenta que no solo esto afectaría a la organización sino al recurso humano ya que en gran parte es a quien se ve afectado.
*A opinión personal el fracaso de muchas iniciativas de Reingeniería en las organizaciones se debe a la incapacidad de predecir el impacto de los cambios, ya que cuando se cambia “lo viejo por lo nuevo” nos enfrentamos a algo diferente generando así cierta incertidumbre acerca del cambio si va ser para lograr el éxito o el fracaso. También se debe a que ciertas organizaciones no están preparadas para un cambio continuo y dirigido, no hay una consistente y continua investigación de mercados, la gerencia no respalda el esfuerzo de las personas, falta de información, incomprensión de la tecnología, falta de trabajo en equipo. Para garantizar el éxito debe existir una fuerte convicción y compromiso de cambio, rompiendo con los paradigmas que se tienen. Aplicar una reingeniería no es solo implantarla y ponerla a funcionar sino persuadir y motivar a la gente de la organización para que se acoja al cambio, es necesario crear un proceso de comunicación desde el inicio hasta el fin, se debe ser consistente y difundir una visión compartida de la empresa.
3. ¿Entendiendo que la reingeniería implica acción sobre procesos, es posible rediseñar lo operativo sin tener en cuenta la dirección?
R/ En mi opinion, para que un proceso de Reingenieria tenga éxito no se puede rediseñar solamente lo operativo sin tener en cuenta la dirección, ya que el cambio radical debe ser integral, y se requiere apoyo y compromiso de cambio por parte de la dirección. No se puede transformar una organizacion, transformando cada departamento, sino transformandola toda en su conjunto. 4. ¿Cómo debe tenerse en cuenta el aspecto humano, para asegurar el éxito de un proceso de reingeniería
R/ La verdad es un poco dificil mantener un punto de vista humanista en la aplicación al modelo de reingenieria, no obstante como en toda corporación el factor humano es relevante y se tiene que preservar la soberanía del empleado si es que se busca una conclucion exitosa y de completa aceptacion, sin dejar a un lado que hay que va a existir un alto nivel de destitucion de cargos.
5. ¿Implica la reingeniería reestructuración o downsizing?
R/La reingenieria implica conceptos bastante claros acerca de que es una reorganizacion completa de procesos y servicios existentes, empezar desde una base en limpio, es decir si la reingeniera es necesaria es porque algo en la calidad total o en la productividad no estaba del todo bien y es por esto que se entra hacer una reestructuracion y un rediseño de planeacion, para hacer del producto ofrecido una mayor satisfacción para el cliente y una mayor utilidad para la corporacion.
*Pero tambien debes tener en cuenta que al llevarse a cabo todo este proceso de reestructuración en las organizaciones, y al aplicarse este proceso a la tecnologia se desplaza la mano de obra y por consecuente esto conlleva a la reducción de personal.
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1. ¿Qué críticas haría usted como administrador al modelo de reingeniería?R/ La reingeniería tal vez ha servido como la excusa para despedir personal y recargar el trabajo a quienes permanecen en la empresa, ya que muchas a veces utilizan este termino de que van a cambiar los modelos para obtener mejores utilidades y asegurando que el recurso humano no se va a ver afectado, cuando en realidad si lo es ya que siempre realizan reducción de personal. Es necesario que tanto las organizaciones como colaboradores no confunda esta teoria con despido de personal.
2. ¿En su opinión, a qué se debe el fracaso de muchas de las iniciativas de reingeniería?
R/ A que muchas veces no se realizan estudios, sino que se va tomando decisiones a la ligera; sin tener en cuenta que esos procesos que no están funcionando de la forma correcta, se pueden modificar del algún otro modo teniendo en cuenta que aplicar la reingeniería ya es un cambio radical es decir que ya no hay nada o ningún proceso de mejora que me ayude a dar buenos resultados. Es por eso la importancia de tener en cuenta en el momento de aplicar reingeniería, a ver realizado un análisis bien detallado, donde se vea reflejado que realmente con el nuevo rediseño que se va a realizar, se va obtener buenos resultados y no por el contrario fracasar, teniendo en cuenta que no solo esto afectaría a la organización sino al recurso humano ya que en gran parte es a quien se ve afectado.
*A opinión personal el fracaso de muchas iniciativas de Reingeniería en las organizaciones se debe a la incapacidad de predecir el impacto de los cambios, ya que cuando se cambia “lo viejo por lo nuevo” nos enfrentamos a algo diferente generando así cierta incertidumbre acerca del cambio si va ser para lograr el éxito o el fracaso. También se debe a que ciertas organizaciones no están preparadas para un cambio continuo y dirigido, no hay una consistente y continua investigación de mercados, la gerencia no respalda el esfuerzo de las personas, falta de información, incomprensión de la tecnología, falta de trabajo en equipo. Para garantizar el éxito debe existir una fuerte convicción y compromiso de cambio, rompiendo con los paradigmas que se tienen.
Aplicar una reingeniería no es solo implantarla y ponerla a funcionar sino persuadir y motivar a la gente de la organización para que se acoja al cambio, es necesario crear un proceso de comunicación desde el inicio hasta el fin, se debe ser consistente y difundir una visión compartida de la empresa.
3. ¿Entendiendo que la reingeniería implica acción sobre procesos, es posible rediseñar lo operativo sin tener en cuenta la dirección?
R/ En mi opinion, para que un proceso de Reingenieria tenga éxito no se puede rediseñar solamente lo operativo sin tener en cuenta la dirección, ya que el cambio radical debe ser integral, y se requiere apoyo y compromiso de cambio por parte de la dirección. No se puede transformar una organizacion, transformando cada departamento, sino transformandola toda en su conjunto.4. ¿Cómo debe tenerse en cuenta el aspecto humano, para asegurar el éxito de un proceso de reingeniería
R/ La verdad es un poco dificil mantener un punto de vista humanista en la aplicación al modelo de reingenieria, no obstante como en toda corporación el factor humano es relevante y se tiene que preservar la soberanía del empleado si es que se busca una conclucion exitosa y de completa aceptacion, sin dejar a un lado que hay que va a existir un alto nivel de destitucion de cargos.
5. ¿Implica la reingeniería reestructuración o downsizing?
R/La reingenieria implica conceptos bastante claros acerca de que es una reorganizacion completa de procesos y servicios existentes, empezar desde una base en limpio, es decir si la reingeniera es necesaria es porque algo en la calidad total o en la productividad no estaba del todo bien y es por esto que se entra hacer una reestructuracion y un rediseño de planeacion, para hacer del producto ofrecido una mayor satisfacción para el cliente y una mayor utilidad para la corporacion.
*Pero tambien debes tener en cuenta que al llevarse a cabo todo este proceso de reestructuración en las organizaciones, y al aplicarse este proceso a la tecnologia se desplaza la mano de obra y por consecuente esto conlleva a la reducción de personal.